时间：2023-10-11 19:25:58 来源：移动支付学院
今年的支付行业貌似很不太平，各家支付产品担心259号文件的落地，还是因为支付机构要割韭菜，都已经磨刀霍霍向用户了
POS机涨价已经发生了。 前几日，有些支付公司涨价的产品已经落地，POS机费率暴涨。涨价幅度惊人，调价到2.49%：即万249+3，额外加收99流量费。
不少朋友的POS机用着用着就突然涨费率了，还是有很大一部分代理商没有第一时间告知客户，等到发现已经多扣了几百甚至几千的手续费了，造成了不必要的损失。 同时也引发了用户维权潮! 面对非理性的涨价大部分维权用户都因为维权不得法而退缩，以失败告终!
大量用户自身财产受到损失，如果你遭受了费率上调，该怎么办? POS机费率暴涨，被多扣的手续费能追回吗? 怎么去投诉维护自身利益呢? 这是目前很多用户最关心的问题。 答案是可以，但需要方式方法。
下面就为朋友们介绍几种行之有效的要回多扣手续费和押金的方法，请大家收藏、转发、帮助更多的朋友!
多扣的手续费能要回来吗? 先给大家说一个消息，国家目前已经注意到这种情况，可能会对此类行为进行严厉处罚，并进行合规整顿整个支付行业。
对于涨价后发现比较及时的用户，直接停用了机器，相对来说损失较小。
而对于一些不知情的伙伴，涨价后连续用了好久才发现费率不对，或者一些交易较大的用户，损失可能会上千元，甚至更多。
近期，也有很多朋友咨询我，很多用户涨价后把怨言都发在代理商身上，其实很多代理商根本没有涨价权限，完全是支付机构自行行为。
代理商肯定是不想涨价的，因为他知道POS机涨价的后果。
所以，这里提醒用户，涨价后我们要埋怨的不是代理商，而是通过其他渠道进行维权投诉。
根据以往的经验，已经有很多伙伴通过以下方法维权成功，如果你也在不知情的情况下多扣了很多手续费，可以试试。
以下方法并不适合所有人，也不能保证一定会成功，有想法的可以尝试一下合理有效的投诉、维权。
1.找支付公司
打支付公司客服电话说明情况，语气要硬，一般支付公司做法就是甩锅。 因为很多费率也不是支付公司直接调的，是下面的机构调的，我们只能给支付公司施压，让其和机构联系退回手续费。
2.报警处理
如果被扣金额超过5千可以直接报警处理。 如果没超过5K建议朋友们找到有相同遭遇的受害者群里采取法律诉讼。 有条件的朋友最好是相约同有这种遭遇的伙伴们一起投诉，大批用户被偷涨费率就会涉嫌诈骗，监管部门处理起来也会更有力度。
3.拨打12363
金融消费权益保护投诉电话 金融消费权益保护投诉咨询电话，该电话为人民银行投诉电话，且投诉保密不可见。 如果被多扣手续费，不要说价格问题，价格问题会被踢皮球去12315!一定要如实告知监管部门。 自己在未知情的情况下被相关支付公司偷扣手续费。 重点不是价格，是这个偷涨行为很可耻，是欺诈!
4.黑猫投诉
黑猫投诉平台是对外可见。 有不少伙伴都选择了这个平台，我们可以在这个平台联系其他有相同遭遇的朋友一起维权! 警方现在在该投诉平台上找线索，目前已知的几例警方跨省出击打击支付公司和电销的不法行为。 在公开的警方视频和新闻中都有明确表述通过投诉平台获得线索!寻找老百姓呼声高、问题多的地方!
5.12315微信平台
微信12315小程序 选择城市地区投诉到市场监督管理局扣除流量费未开发票投诉12366 国家税务局。
6.国家发展改革委门户网站 (http://www.ndrc.gov.cn)
首页“互动交流”—“建言献策”专栏，进入“关于公开征集涉企违规收费问题线索和规范涉企收费有关意见建议”栏目进行填写真实发生事件进行投诉!
7.支付行业相关自律协会举报平台 http://jubao.pcac.org.cn/：
这个平台时效性比较慢但是如果在自律协会呼声很高支付公司会直接进行判罚的!! 依据《中国支付清算协会》公告：严厉打击结算违法行为，远超常规费率的且违规扣费，是可以通过合法程序要回的。
8.各种社交及短视频平台进行高效曝光
如果你想要更高效的去处理那么那就多圈一些行业大V消协啊自律协会啊银保监啊等等然后视频要有质量讲清楚如何扣除的怎么扣除的!!发布于DY、KS、WB等视频账号。内容清晰有条理的说明自己用的哪款机子，具体遇到什么问题，多扣除的是什么费用，怎么扣除的，什么时候被扣除的，多扣除了多少，是否被通知等。
总结：
如果扣得较少，就没必要折腾了，即使投诉了也可能无法返还;如果多扣手续费较多，可以尝试投诉追回。 维权投诉的精髓是：反复投诉。 真正能追回多扣手续费的人也只是占很小的一部分，即使把这些人多扣的手续费都退回去支付公司还是稳赚的。
偷涨50万台终端机器，选择维权的只有2万用户不到，到最后又会有多少人。
有一部分人放弃，另一部分人继续投诉，坚持几次应该就可以退还了。
所以，遇到POS机涨价、多扣手续费的情况，建议朋友们多种方式一起尝试，联合有相同遭遇的朋友集体维权，坚持走下去，不要半途而废，不了了之!
主流POS
